Репутация компании в интернете сегодня напрямую определяет её конкурентоспособность. Клиенты, партнёры, журналисты и даже соискатели начинают знакомство с брендом через поисковые результаты, социальные сети и сайты отзывов. Если в этих источниках преобладает негатив или хаос, бизнес теряет доверие, лояльность и деньги. Любое действие, любое слово, даже устаревший отзыв — всё становится частью цифрового портрета бренда….

